Veelgestelde vragen

Mijn klantaccount

Voor zowel aankopen in de winkel als online bestellingen: je Jimmy Fairly account is gekoppeld aan het e-mailadres dat je gebruikte bij het afrekenen.

Plan je je eerste bezoek? Je kunt nu een account aanmaken via de Jimmy Fairly website, of ons winkelteam kan je account voor je aanmaken wanneer je langskomt in de winkel.

Neem contact op met onze Customer Care via e-mail en vermeld de volgende gegevens: voornaam, achternaam, telefoonnummer, winkel van aankoop en aankoopdatum. We doen ons best om het e-mailadres terug te vinden dat gekoppeld is aan je Jimmy Fairly account.

Mijn bestelling volgen

Om de status van je bestelling te controleren, log je eenvoudig in op je account met het e-mailadres dat je gebruikte voor je aankoop. Je vindt alle details terug onder het tabblad “Mijn Bestellingen”.

Voor levering in de winkel: je ontvangt een e-mail zodra je bestelling vanuit ons atelier in Frankrijk wordt verzonden. Daarna ontvang je een e-mail en een sms zodra je bestelling klaar ligt om afgehaald te worden in de winkel.

Voor levering aan huis: je ontvangt een e-mail zodra je bestelling vanuit ons atelier in Frankrijk wordt verzonden, gevolgd door regelmatige updates via e-mail van onze lokale vervoerder.

NB: sommige bestellingen die in de winkel zijn geplaatst, moeten eerst naar de winkel worden gestuurd voor montage, voordat ze opnieuw naar je thuisadres worden verzonden.

Hieronder vind je de mogelijke statussen van je bestelling:

Wacht op documenten: We hebben je voorschrift en/of pupilafstand nodig om je bestelling te kunnen starten. Gelieve deze via e-mail te versturen:

Online bestellingen: naar onze opticiens via opticien@jimmyfairly.com

Bestellingen in de winkel: naar onze Customer Care via het e-mailadres van jouw land:

In productie: Je bestelling wordt geproduceerd in ons Parijse labo.

Klaar voor verzending: Je bestelling is verpakt en wordt binnen 48 uur verzonden.

Onderweg voor levering: Je bestelling heeft ons Parijse labo verlaten en werd overgedragen aan onze vervoerder.

Geleverd/Afgerond: Je bestelling werd geleverd op het gekozen adres (winkel of thuisadres).

Afgehaald: Je bestelling werd afgehaald in onze winkel.

Geretourneerd: Je bestelling werd teruggestuurd.

Geannuleerd: Je bestelling werd geannuleerd.

Voltooid: Enkel voor cadeaubonnen.

Helemaal niet — je bestelling verloopt perfect volgens plan! Sommige bestellingen moeten eerst via de winkel passeren waar de bestelling werd geplaatst. Onze opticiens plaatsen daar persoonlijk je op maat gemaakte glazen (verzonden vanuit ons Parijse labo) in het montuur dat voor jou in de winkel werd gereserveerd.

Daarna wordt de bestelling opnieuw verzonden naar de uiteindelijke bestemming (zoals gekozen tijdens de aankoop).

Thuislevering: Je ontvangt een e-mail met je trackingnummer zodra je bestelling opnieuw naar je thuisadres werd verzonden.

Levering in de winkel: Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaar ligt om afgehaald te worden in de gekozen winkel.

Bij twijfel staat ons Customer Care team altijd klaar om je te helpen — stuur ons gerust een e-mail.

Dit betekent dat je pakket momenteel onderweg is met de vervoerder:

  • EU-landen: Colissimo (daarna overgedragen aan de lokale vervoerder)
  • Niet-EU-landen: FedEx
  • VS: SpeedX of USPS

Je zou je trackingnummer via e-mail ontvangen moeten hebben. Indien dit niet het geval is, neem dan contact op met ons Customer Care team via e-mail.

Productie, levering & verzending

Al onze bestellingen worden verzonden vanuit ons atelier in Frankrijk. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

Voor zowel bestellingen in de winkel als online bestellingen:

  • Als je bestelling enkel niet-gepersonaliseerde artikelen* bevat: houd rekening met maximaal 3 dagen productietijd in ons Franse labo vóór verzending.
  • Als je bestelling minstens één gepersonaliseerd artikel** bevat: houd rekening met maximaal 15 werkdagen productietijd in ons Franse labo vóór verzending.

* Niet-gepersonaliseerde artikelen omvatten zonnebrillen, brillen en accessoires die geen enkele personalisatie hebben ondergaan.

** Gepersonaliseerde artikelen omvatten zonnebrillen en brillen met één van de volgende opties: glazen op sterkte, blauwlichtfilter, meekleurende glazen, gepersonaliseerde glaskleur, gepolariseerde glazen of andere gepersonaliseerde aanpassingen.

Voor levering in de winkel:

  • Frankrijk: 2 werkdagen vanaf de verzenddatum.
  • VK + EU: tot 3 werkdagen vanaf de verzenddatum.
  • VS: tot 4 werkdagen vanaf de verzenddatum (houd er rekening mee dat de levering vertraging kan oplopen door de douaneformaliteiten).

Voor thuislevering:

  • EU: Je pakket wordt verzonden met Colissimo en daarna overgedragen aan de lokale vervoerder. Houd rekening met 3 tot 4 werkdagen vanaf de verzenddatum.
  • Niet-EU-landen: Je pakket wordt verzonden met FedEx. Houd rekening met 2 tot 3 werkdagen vanaf de verzenddatum.
  • VS: Je pakket wordt verzonden vanuit ons Parijse labo op één van de volgende manieren:
    - Via een bulkzending. Eenmaal aangekomen in de VS en na inklaring bij de douane, wordt je bestelling individueel opnieuw verzonden naar je thuisadres via SpeedX of USPS. Houd rekening met 7 tot 12 werkdagen vanaf de verzenddatum.
    - Via FedEx: houd rekening met 7 tot 12 werkdagen vanaf de verzenddatum.

Houd er rekening mee dat we het leveringsadres niet meer kunnen wijzigen zodra je bestelling geplaatst is.

Zodra je je trackingnummer via e-mail ontvangt, kan je wel rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder (let op: eventuele adreswijzigingen zijn afhankelijk van de vervoerder zelf).

Neem contact op met ons Customer Care team via e-mail en vermeld je bestelnummer in de volgende gevallen:

  • Je bestelling is verloren gegaan
  • Je bestelling zit vast tijdens het transport
  • Je bestelling wordt weergegeven als “teruggestuurd naar de afzender”
  • Als je pakket wordt geleverd door FedEx: de chauffeur laat meestal een bericht van afwezigheid achter, of je ontvangt een sms waarmee je een nieuwe leverdatum kunt plannen.
  • Als je pakket wordt geleverd door Colissimo: de chauffeur laat het pakket achter in je brievenbus of laat een bericht achter met instructies om het af te halen in het dichtstbijzijnde postkantoor.
  • Als je pakket naar onze winkel wordt geleverd: onze opticiens bewaren je bestelling veilig totdat je deze komt ophalen.

Voor levering in de winkel:

  • Gratis.

Voor thuislevering:

  • Frankrijk, Italië, Spanje, België, Zwitserland, Luxemburg, Duitsland, Nederland, VK en VS: gratis
  • Rest van de EU: €10
  • Rest van de wereld: €20

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons atelier in Frankrijk. Afhankelijk van je leveringsadres gelden de volgende regels:

VS & VK: Jimmy Fairly neemt alle douanekosten en invoerbelastingen voor zijn rekening. Er zijn geen extra kosten bij levering.

Rest van de wereld:

  • Bestellingen kunnen onderworpen zijn aan lokale douanekosten en belastingen.
  • Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en moeten betaald worden bij levering.
  • Houd er rekening mee dat wij deze lokale kosten niet terugbetalen zodra de bestelling verwerkt werd.

Garantie

Al onze brillen zijn gedekt gedurende één jaar vanaf de aankoopdatum.

1 - Accidentele schade of onherstelbare schade

Als je montuur of glazen per ongeluk beschadigd raken, kan je éénmalig een vervangend paar ontvangen voor €50:

  • Geldig voor éénmalig gebruik binnen het eerste jaar
  • Vervanging door een identiek product: zelfde voorschrift, glasbehandeling en model (afhankelijk van beschikbaarheid – of een gelijkwaardig model van dezelfde waarde)
  • Diefstal of verlies zijn niet gedekt

2 - Fabricagefouten

Als je bril een fabricagefout vertoont, vervangen wij deze gratis door een identiek model (afhankelijk van beschikbaarheid – of een gelijkwaardig model van dezelfde waarde).

Belangrijke opmerkingen:

  • Eén jaar extra garantie voor klanten die lid werden van de JF Club op het moment van aankoop (en nog steeds geabonneerd zijn op het moment van de garantieaanvraag)
  • Wij voorzien geen afzonderlijke vervangonderdelen; enkel het volledige product wordt vervangen

Hoe een garantieaanvraag indienen?

  • Voor bestellingen in de winkel: kom gerust langs in de winkel, onze opticiens helpen je graag verder
  • Voor online bestellingen: neem contact op met ons Customer Care team via e-mail en vermeld je bestelnummer

Helaas dekt onze JF Garantie geen verlies of diefstal.

Je kunt je factuur rechtstreeks downloaden vanuit je Jimmy Fairly account om deze door te sturen naar je verzekeraar voor een eventuele terugbetaling.

Als je je verloren bril wilt vervangen, kan je eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen in de winkel of via de Jimmy Fairly website. Alle details van je vorige aankopen worden bewaard in je account.

Aanpassing & ongemak met voorschriften

Als je moeilijkheden ervaart bij het aanpassen aan je nieuwe glazen op sterkte (enkelvoudige glazen, multifocale/progressieve glazen of computer-/werkglazen), ben je gedekt door onze Aanpassingsgarantie:

  • Binnen 4 maanden na levering: gratis vervanging van de glazen
  • Na 4 maanden: vervanging van de glazen mogelijk voor €50 / £50 / $50

Hoe ga je te werk?

  • Voor bestellingen in de winkel: kom langs in de winkel. Onze opticiens controleren je glazen en je voorschrift. Een gratis oogtest kan nodig zijn om een perfecte aanpassing te garanderen.
  • Voor online bestellingen: neem contact op met ons Customer Care team via e-mail.

Afstelling & fitting

Je bent welkom in al onze winkels zonder afspraak. Onze opticiens helpen je graag met het afstellen en aanpassen van je bril in slechts enkele minuten, volledig gratis.

Aarzel niet om ook later opnieuw langs te komen als je montuur een kleine afstelling nodig heeft door dagelijks gebruik.

NB: houd er rekening mee dat wij geen monturen mogen aanpassen die niet van Jimmy Fairly afkomstig zijn.

Geen winkel in de buurt? Neem dan contact op met ons Customer Care team via e-mail en voeg een korte beschrijving van het probleem toe, samen met een foto van je montuur.

Retour-, terugbetalings- & omruilbeleid

Voor gepersonaliseerde artikelen:

  • Deze artikelen worden op maat gemaakt en kunnen daarom niet worden terugbetaald of omgeruild.
  • Houd er rekening mee dat een bestelling niet gewijzigd of geannuleerd kan worden zodra deze geplaatst is.

Gepersonaliseerde artikelen omvatten zonnebrillen en brillen met één van de volgende opties: glazen op sterkte, blauwlichtfilter, meekleurende glazen, gepersonaliseerde glaskleur, gepolariseerde glazen of andere gepersonaliseerde aanpassingen.

Voor niet-gepersonaliseerde artikelen:

Terugbetalingen:
Wij accepteren geen terugbetalingen.

Omruilingen:

  • Wij accepteren omruilingen binnen 30 dagen na aankoop.
  • Artikelen moeten worden teruggebracht in perfecte staat en met hun originele verpakking
  • Artikelen moeten worden teruggebracht naar een winkel in het land waar de aankoop oorspronkelijk werd gedaan. Omruilingen in een ander land worden niet aanvaard
  • Omruilingen kunnen niet per post worden verwerkt
  • Indien je geen vervangend artikel vindt, voegen wij een tegoed toe aan je Jimmy Fairly account, geldig voor een toekomstige aankoop in de winkel.

Niet-gepersonaliseerde artikelen omvatten zonnebrillen, brillen en accessoires die geen enkele personalisatie hebben ondergaan.

Voor cadeaubonnen:

Cadeaubonnen komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.

Voor zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde artikelen:

Retourzendingen:

  • Al onze artikelen (behalve cadeaubonnen) komen in aanmerking voor retour en volledige terugbetaling.
  • Je hebt 30 dagen vanaf de levering van je bestelling om de artikelen terug te sturen of af te geven in één van onze winkels.
  • Artikelen moeten worden teruggestuurd in perfecte staat en met hun originele verpakking
  • Je kunt je voorafbetaalde retourlabel downloaden via het retourportaal op onze website
  • Je hebt 15 dagen vanaf het aanmaken van het label om je pakket af te geven bij het dichtstbijzijnde afgiftepunt

Belangrijke opmerkingen:

  • De oorspronkelijke verzendkosten, indien van toepassing, worden niet terugbetaald
  • Duitsland: retourzendingen kosten €5 per artikel

Omruilingen:

  • Wij bieden geen omruilingen aan via post of verzending.
  • Als je interesse hebt in een ander artikel, kan je:
  • Langskomen in de winkel: ons team helpt je graag met het omruilen van je bestelling
  • Je bestelling retourneren voor een volledige terugbetaling en daarna een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel

Voor cadeaubonnen:

  • Cadeaubonnen komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.

Helaas accepteren wij geen retourzendingen of omruilingen.

Voor zowel aankopen in de winkel als online aankopen: houd er rekening mee dat een bestelling niet gewijzigd of geannuleerd kan worden zodra deze geplaatst is.

Cadeaubonnen die in de winkel of via onze website werden gekocht, komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.

Documenten

Je kunt je documenten (factuur, offerte, voorschrift) downloaden via:

  • Je orderbevestigingsmail (met als onderwerp “Thank you for your order”)
  • Je klantenaccount op onze website (tabblad “Mijn account - Mijn bestellingen - Meer info”)

Als je bijkomende documenten nodig hebt, kom gerust langs in de winkel of neem contact op met ons Customer Care team via e-mail.

Als je een oogtest in de winkel hebt gedaan maar geen bril op sterkte hebt gekocht en toch je voorschrift nodig hebt: neem contact op met ons Customer Care team via e-mail.

Voorschrift, ziekteverzekering, pupilafstand & oogtest

Voor zowel aankopen in de winkel als online aankopen:

In de meeste landen is een geldig voorschrift van een zorgprofessional vereist om:

  • Glazen op sterkte aan te kopen
  • Terugbetalingen via de ziekteverzekering aan te vragen: de meeste verzekeraars vereisen een geldig voorschrift om een terugbetaling te verwerken. We raden aan om de voorwaarden van je verzekering rechtstreeks bij je verzekeraar te controleren.

Frankrijk:

  • Een geldig voorschrift van een oogarts is verplicht.
  • De geldigheid van het voorschrift hangt af van de leeftijd van de patiënt op het moment van uitgifte:
  • Jonger dan 16 jaar: geldig gedurende 1 jaar (kan niet aangepast worden door een opticien; een nieuwe medische afspraak is verplicht)
  • Tussen 16 en 42 jaar: geldig gedurende 5 jaar
  • Ouder dan 42 jaar: geldig gedurende 3 jaar

Italië: Een geldig voorschrift van een oogarts of optometrist is verplicht.

Spanje: Een geldig voorschrift van een oogarts of optometrist is verplicht.

België: Een voorschrift van een oogarts of optometrist is niet verplicht. Het is echter noodzakelijk om minstens één keer een oogarts te raadplegen. Daarna kunnen onze opticiens in de winkel een oogtest uitvoeren en je correctie bepalen.

Luxemburg:

  • Jonger dan 18 jaar: een geldig voorschrift van een oogarts of optometrist is verplicht
  • Ouder dan 18 jaar: een voorschrift van een oogarts of optometrist is niet verplicht. Wij raden echter sterk aan om een voorschrift mee te brengen (of een oogtest in de winkel te boeken) om ervoor te zorgen dat je correctie perfect nauwkeurig is

Zwitserland: Een geldig voorschrift van een oogarts of optometrist is verplicht.

Duitsland: Een geldig voorschrift van een oogarts of optometrist is verplicht.

Nederland: Een voorschrift van een oogarts of optometrist is niet verplicht. Wij raden echter sterk aan om een voorschrift mee te brengen (of een oogtest in de winkel te boeken) om ervoor te zorgen dat je correctie perfect nauwkeurig is.

VK: Een geldig voorschrift van een oogarts of optometrist in het VK is verplicht. Om wettelijk geldig te zijn, moet het voorschrift volgende gegevens bevatten:

  • Plaats van de oogtest
  • Datum van de oogtest
  • Herinneringsdatum of controletermijn
  • Je naam, adres en geboortedatum
  • Naam en handtekening van de optometrist

VS: Een geldig voorschrift van een oogarts of optometrist in de VS is verplicht. Om wettelijk geldig te zijn, moet het voorschrift volgende gegevens bevatten:

  • Plaats van de oogtest
  • Datum van de oogtest
  • Herinneringsdatum of controletermijn
  • Je naam, adres en geboortedatum
  • Naam en handtekening van de optometrist

Je optische zorg kan terugbetaald worden door je verzekeraar.

Voor je aankoop raden we aan om je dekking te controleren op basis van je land en je specifieke verzekeringspolis. Onze opticiens en het Customer Care team helpen je graag verder bij eventuele vragen.

NB:

  • Facturatieadres: Vraag vóór het afronden van je aankoop in de winkel aan onze opticiens om ervoor te zorgen dat je thuisadres vermeld staat als facturatieadres op je factuur. De meeste verzekeringsmaatschappijen vereisen dit voor de verwerking van terugbetalingen.
  • Waardebonnen: Houd er rekening mee dat wij een privépraktijk zijn en geen verzekerings- of werkgerelateerde vouchers als betaalmiddel kunnen accepteren.

Gelieve je voorschrift via e-mail naar ons te sturen:

Voor online bestellingen: naar onze opticiens via opticien@jimmyfairly.com

Voor bestellingen in de winkel: naar ons Customer Care team via het e-mailadres van jouw land:

Een afspraak is verplicht om een oogtest te laten uitvoeren. Je kunt je afspraak boeken via het daarvoor voorziene gedeelte op onze website (“Onze winkels”).

VK & Spanje:

  • Onze oogtesten zijn gratis indien er dezelfde dag in de winkel een montuur wordt aangekocht.
  • Anders kost de oogtest £25 (VK) en €25 (Spanje).
  • Dit bedrag kan later gebruikt worden voor toekomstige aankopen in de winkel in het VK of Spanje (zolang je oogtest nog geldig is).
  • Als je online een aankoop doet, kunnen wij enkel een oogtest aanbieden nadat de bestelling geplaatst werd. Geef in dat geval je meest recente bestelnummer door aan ons winkelteam vóór je oogtest (als je hiervoor niet aangerekend wilt worden).

Andere landen:

  • Onze oogtesten zijn gratis.
  • Oogtesten zijn beschikbaar in al onze winkels, behalve in Lausanne (Zwitserland) en New York (VS).

Dit hangt af van het land waar onze winkels gevestigd zijn.

Frankrijk, België, Luxemburg, Italië:

  • Voorschriften kunnen niet in de winkel worden uitgereikt.
  • Enkel oogartsen mogen voorschriften uitschrijven.
  • Onze opticiens kunnen wel een voorschrift aanpassen, zolang het nog geldig is.

VK, Spanje, Zwitserland, Duitsland, Nederland:

  • Onze optometristen kunnen in de winkel een voorschrift voor je uitschrijven.

Je kunt je afspraak boeken via het daarvoor voorziene gedeelte op onze website (“Onze winkels”).

NB:

  • Een afspraak is verplicht voor een oogtest in de winkel
  • Je kunt je afspraak annuleren of verplaatsen via de bevestigingsmail van je afspraak

De pupilafstand (PD) is verplicht voor alle bestellingen van glazen op sterkte.

Deze meting zorgt ervoor dat de correctie in je glazen correct gecentreerd is en garandeert zo optimaal comfort. De PD komt overeen met:

  • De afstand tussen het midden van je neus en je rechterpupil
  • De afstand tussen het midden van je neus en je linkerpupil
  • Deze afstanden liggen meestal tussen 20 en 40 millimeter.

Hoe meet je dit?

Voor bestellingen in de winkel:

  • Onze opticiens meten je PD rechtstreeks wanneer je je bestelling plaatst.

Voor online bestellingen:

  • Voeg je PD toe wanneer hierom gevraagd wordt tijdens het plaatsen van je bestelling op onze website
  • Als je je recentste voorschrift hebt, zoek dan naar de afkorting “PD”, gevolgd door 2 cijfers tussen 20 mm en 40 mm
  • Staat je PD niet op je voorschrift of ben je niet zeker? Volg dan onderstaande instructies nadat je je bestelling hebt geplaatst:
  1. Houd een liniaal horizontaal tegen je voorhoofd (zie afbeelding hieronder)


  1. Neem een selfie terwijl je recht in de camera kijkt
  2. Stuur ons deze foto via het onderstaande formulier en vermeld je bestelnummer
  3. Wij berekenen vervolgens je PD en voegen deze informatie toe aan je bestelling.

Onze producten

In de winkel: Onze opticiens staan volledig tot je beschikking om persoonlijk advies te geven, zodat je montuur perfect past bij je gezichtsvorm, stijl en voorschrift.

Online: Je kunt onze “Faceguide” gebruiken op onze website om te filteren op gezichtsvorm en maat en zo het ideale montuur te vinden.

Informatie over onze artikelen (bv. beschikbaarheid in de winkel, afmetingen, details…) vind je terug onder elk specifiek artikel op onze website.

Om meer te weten te komen over ons productieproces, raadpleeg de sectie “Guidebook” op onze website.

Om onze prijzen online te bekijken, selecteer je eenvoudig je favoriete montuur en start je een simulatie. Je kunt je glazen personaliseren door te kiezen uit onze beschikbare coatings en opties, afhankelijk van je behoeften. De uiteindelijke prijs wordt weergegeven in je winkelmandje voordat je afrekent.

NB: Onze winkels kunnen een nog uitgebreider assortiment aanbieden, waaronder extra verdunningen, specifieke tinten en bijkomende meekleurende opties.

Een offerte aanvragen in de winkel: Onze opticiens in de winkel staan klaar om je een gepersonaliseerde offerte aan te bieden, afgestemd op jouw behoeften. We nodigen je uit om een afspraak te boeken via onze website voor een persoonlijk adviesgesprek en, indien nodig, een volledige oogtest. Onze experts adviseren je over de ideale monturen en glazen op basis van je voorschrift, stijl en levensstijl.

Een offerte op afstand aanvragen: Als je niet naar de winkel kunt komen, kan ons Customer Care team je via e-mail een gepersonaliseerde offerte bezorgen. Om je aanvraag zo snel mogelijk te verwerken, vragen we je om de volgende gegevens mee te sturen:

  • Model: het specifieke montuur dat je gekozen hebt
  • Glazen: het specifieke type glazen en de gekozen opties
  • Voorschrift: een duidelijke kopie of foto van je huidige voorschrift
  • Contactgegevens: je volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en thuisadres
  • Voor Franse klanten: Je socialezekerheidsnummer (inclusief de 2-cijferige controlecode, de “clé”).

Enkelvoudige glazen op sterkte:

  • Voor zicht van dichtbij of veraf, om bijziendheid, astigmatisme of verziendheid te corrigeren.
  • De maximale sterkte die wij kunnen aanbieden is:
  • Bestellingen in de winkel: +/- 14
  • Online bestellingen: +/- 6

Multifocale/progressieve glazen:

  • Voor zowel zicht van dichtbij als veraf in dezelfde glazen.
  • Enkel beschikbaar in de winkel (niet beschikbaar op onze website, aangezien bijkomende metingen en begeleiding door onze opticiens vereist zijn).

Behandelingen voor brillenglazen:

  • Extra behandelingen zoals blauwlichtfilter, antireflectie, kraswerende coating, vuilafstotende coating of verdunning zijn eveneens beschikbaar, afhankelijk van je voorschrift en dagelijkse behoeften.

UV-bescherming:

  • Onze zonneglazen beschikken over UV 400-bescherming en bieden maximale bescherming door 99% tot 100% van de schadelijke UVA- en UVB-stralen te blokkeren.

Categorie van de glazen:

  • De categorie van de glazen geeft de donkerte van het glas en de lichtfiltering aan.
  • Bruine, groene en grijze glazen: categorie 3
  • Lichtere en verloopglazen: categorie 2 of 1

Gepolariseerde behandeling:

  • Elimineert 99,9% van schittering en verblindende reflecties.
  • Beschikbaar als optionele toevoeging aan je bestelling.

Meekleurende glazen:

  • Worden automatisch donkerder bij blootstelling aan UV-straling.
  • Enkel beschikbaar in de winkel.

Betaling

Voor bestellingen in de winkel:

  • Wij aanvaarden betalingen in de winkel via contant geld, Apple Pay, American Express, Visa, Mastercard, Store Credits en Jimmy Fairly cadeaubonnen (*1).
  • Wij aanvaarden geen betalingen op afstand (bv. via telefoon, betaallink…).

Voor online bestellingen:

  • Wij aanvaarden rechtstreekse betalingen op onze website via American Express, Visa, Mastercard, PayPal, Store Credits en Jimmy Fairly cadeaubonnen (*1).
  • Wij aanvaarden geen betalingen op afstand (bv. via telefoon, betaallink…).

(*1) Cadeaubonnen aangekocht:

  • In onze winkels in het VK of in GBP-valuta kunnen enkel gebruikt worden in onze winkels in het VK of voor online bestellingen in GBP-valuta
  • In onze winkels in de VS of in USD-valuta kunnen enkel gebruikt worden in onze winkels in de VS of voor online bestellingen in USD-valuta
  • In alle andere winkels (buiten het VK of de VS) of in EUR-valuta kunnen enkel gebruikt worden in winkels buiten het VK of de VS, of voor online bestellingen in EUR-valuta

Contacteer ons

Voor alle andere vragen kan je gerust contact opnemen met ons Customer Care team via e-mail: