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Preambolo

JIMMY FAIRLY si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e degli utenti dei propri servizi e del proprio sito web.
La presente Informativa sulla protezione dei dati personali (di seguito l’«Informativa») ha lo scopo di fornire informazioni semplici, chiare e complete sul trattamento dei dati personali effettuato da JIMMY FAIRLY.
JIMMY FAIRLY auspica che questa informativa ti aiuti a comprendere i nostri impegni per la protezione della tua privacy.

Puoi consultare le seguenti sezioni:

  • Principi generali rispettati da JIMMY FAIRLY nel trattamento dei dati personali (1);

  • Modalità di trattamento dei tuoi dati personali (2);

  • Gestione dei cookie (3);

  • I tuoi diritti ai sensi del GDPR (4);

  • Contatti del nostro Responsabile della protezione dei dati, al quale puoi rivolgerti per esercitare i tuoi diritti (5).

JIMMY FAIRLY può modificare l’informativa sulla protezione dei dati quando necessario. Ti informeremo di tali modifiche tramite un avviso specifico sul nostro sito o una comunicazione personalizzata, in particolare nell’ambito dell’invio delle nostre newsletter.

1. Impegni generali

Rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali

JIMMY FAIRLY è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali secondo le condizioni dettagliate nella presente Informativa e garantisce che la raccolta e il trattamento di tali dati siano effettuati nel rispetto della normativa vigente (Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, nota come Legge sulla protezione dei dati nella sua versione più recente, e Regolamento n. 2016/679 del 27 aprile 2016, noto come GDPR).

JIMMY FAIRLY ha nominato un Responsabile della protezione dei dati per garantire la sicurezza dei tuoi dati e rispondere a qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati.

Misure generali per la protezione dei dati personali e liceità del trattamento

JIMMY FAIRLY garantisce che tutti i trattamenti di dati effettuati in qualità di titolare del trattamento perseguano finalità lecite ai sensi degli articoli 6 e 9 del GDPR.

Minimizzazione dei dati raccolti

JIMMY FAIRLY si impegna a raccogliere e trattare esclusivamente i dati strettamente necessari per le finalità perseguite nell’ambito delle proprie attività di creazione, produzione e vendita di prodotti ottici. Tutte le persone che hanno accesso ai tuoi dati sono vincolate al segreto professionale.

Inoltre, ogni modulo presente sul nostro sito web e sulle nostre piattaforme limita la raccolta dei dati personali allo stretto necessario e indica l’obiettivo o gli obiettivi della raccolta, nonché i destinatari dei dati.

I dati essenziali per la gestione delle tue richieste sono, ove applicabile, indicati con un asterisco in ogni modulo. Se non compili questi campi obbligatori, JIMMY FAIRLY non potrà rispondere alle tue richieste e/o fornirti i servizi richiesti. Le altre informazioni sono facoltative e ci consentono di gestire meglio le tue richieste e migliorare la nostra comunicazione e i nostri servizi.

Accuratezza dei dati raccolti

JIMMY FAIRLY si impegna a conservare esclusivamente dati personali accurati e a rettificare o cancellare tempestivamente eventuali dati inesatti.

Limitazione del periodo di conservazione dei dati

JIMMY FAIRLY si impegna a limitare la conservazione dei tuoi dati personali a un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui vengono trattati. I tuoi dati personali vengono mantenuti in uso attivo per il periodo strettamente necessario a conseguire l’obiettivo che ne ha giustificato la raccolta o la registrazione. Successivamente, i tuoi dati personali vengono cancellati, salvo quando una conservazione più lunga in archivio sia richiesta dalle disposizioni di legge applicabili. I dati archiviati vengono consultati solo occasionalmente, per la finalità che ne giustifica l’archiviazione e da persone specificamente autorizzate all’interno di JIMMY FAIRLY. Se necessario, i tuoi dati vengono cancellati al termine del periodo di archiviazione previsto.

Sicurezza dei tuoi dati

JIMMY FAIRLY si impegna a proteggere i tuoi dati personali da qualsiasi perdita, distruzione, alterazione, accesso non autorizzato o divulgazione non autorizzata. A tal fine, JIMMY FAIRLY adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi associati al loro trattamento, per preservare la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali e, in particolare, per impedire che vengano alterati, danneggiati o consultati da terzi non autorizzati. Tali misure possono includere, ad esempio, la limitazione dell’accesso ai dati al solo personale autorizzato, garanzie contrattuali quando si ricorre a un fornitore esterno, valutazioni d’impatto sulla privacy, revisioni periodiche delle nostre pratiche e politiche sulla privacy e/o misure di sicurezza fisiche e/o logiche (pseudonimizzazione dei dati, accesso sicuro, processo di autenticazione, copie di backup, software antivirus, firewall, ecc.).

Condivisione dei tuoi dati con terzi e trasferimento dei tuoi dati al di fuori dell’Unione Europea

Fatto salvo il tuo previo consenso, quando richiesto, i tuoi dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi tecnici selezionati per la loro competenza e affidabilità, che agiscono per nostro conto e secondo le nostre istruzioni (subfornitore IT, hosting provider dei nostri server, partner commerciali, ecc.).

Autorizziamo tali fornitori a utilizzare i tuoi dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire servizi per nostro conto o rispettare gli obblighi di legge, e ci impegniamo a garantire la protezione continua dei tuoi dati personali.

JIMMY FAIRLY può inoltre comunicare i tuoi dati a terzi quando tale comunicazione è richiesta dalla legge, da una disposizione normativa o da una decisione giudiziaria, oppure quando è necessaria per garantire la protezione e la difesa dei nostri diritti.

JIMMY FAIRLY può trasferire i tuoi dati sanitari cifrati verso altri Paesi in cui le leggi sulla privacy potrebbero essere meno rigorose. Tali trasferimenti sono disciplinati da norme vincolanti d’impresa e da clausole contrattuali tipo e, a seconda dei Paesi destinatari dei dati, da misure supplementari proposte dal Comitato europeo per la protezione dei dati, al fine di garantire un livello di protezione equivalente a quello previsto nello Spazio economico europeo.

Dati relativi ai minori

JIMMY FAIRLY si impegna a trattare i dati personali dei minori solo quando ciò sia strettamente necessario per lo svolgimento della propria attività. Se necessario, JIMMY FAIRLY garantisce il rispetto dei diritti del minore relativamente ai suoi dati personali, in particolare attraverso modalità adeguate per informare le persone interessate e garantire la riservatezza e la sicurezza del trattamento dei dati.

2. Modalità di trattamento dei tuoi dati personali

Perché vengono raccolti i tuoi dati personali?

I tuoi dati personali possono essere raccolti e trattati da JIMMY FAIRLY per le seguenti finalità:

  • Consentirti di utilizzare i servizi di JIMMY FAIRLY, inclusa la creazione e l’utilizzo del tuo account cliente JIMMY FAIRLY.

  • Facilitare l’ordine dei prodotti JIMMY FAIRLY, inclusa la loro produzione, consegna e fatturazione. Ciò include anche, ove applicabile, la trasmissione delle fatture alla tua assicurazione sanitaria e al tuo ente previdenziale.

  • Assistere i nostri ottici durante gli appuntamenti in negozio, inclusi gli esami della vista, e aiutarti a scegliere montature, lenti correttive e opzioni, se necessario.

  • Offrirti le nostre attuali proposte commerciali personalizzate in base alle tue esigenze, ad esempio tramite l’invio di messaggi pubblicitari, concorsi e promozioni.

  • Valutare e migliorare i nostri servizi e prodotti, elaborare i tuoi feedback e apportare miglioramenti che possano esserti utili.

  • Fornire servizi post-vendita.

  • Dare attuazione ai tuoi diritti ai sensi del GDPR.

  • Garantire la gestione della nostra contabilità e di eventuali controversie.

Tutti questi trattamenti si basano su diverse basi giuridiche (articolo 6 del GDPR):

  • Sulla necessità per JIMMY FAIRLY di eseguire l’ordine da te effettuato (esecuzione di un contratto).

  • Su un obbligo di legge, ad esempio l’obbligo per gli ottici JIMMY FAIRLY di fornire un’assistenza adeguata alle tue esigenze relative all’esame della vista e alla correzione visiva, oppure l’obbligo di JIMMY FAIRLY nell’ambito della gestione della propria contabilità.

  • Su un legittimo interesse di JIMMY FAIRLY per le esigenze delle proprie attività commerciali e per il miglioramento dei propri prodotti e servizi.

Se non sei ancora cliente di JIMMY FAIRLY, ti verrà richiesto il consenso prima di ricevere le nostre attuali proposte commerciali.

Quali dati personali vengono trattati da JIMMY FAIRLY?

JIMMY FAIRLY deve raccogliere e utilizzare diverse informazioni che ti riguardano, tra cui:

  • Dati identificativi: indirizzo postale, indirizzo e-mail, genere, numero di telefono, data di nascita, cognome, nome, ecc.

  • Dati di fatturazione e/o pagamento: coordinate bancarie, metodo di pagamento, storico delle transazioni. In caso di ordine di lenti correttive: numero di previdenza sociale, dati relativi alla tua assicurazione sanitaria, ecc.

  • Dati commerciali e di utilizzo: servizi sottoscritti, prodotti utilizzati, dati relativi alle promozioni, dati di connessione e del dispositivo, ecc.

  • Dati sanitari (prescrizione ottica, prescrizione per lenti correttive, dati relativi alla tua correzione visiva, dati relativi ai tuoi test di rifrazione, questionari sanitari, dotazione ottica, ecc.).

  • Dati forniti compilando moduli o questionari e scaricando contenuti.

  • Dati relativi alla gestione della relazione con il cliente: richieste di assistenza, servizio post-vendita, iscrizioni alle newsletter, corrispondenza con il cliente, ecc.

  • Dati di partecipazione a concorsi e sondaggi o ad altre attività promozionali che possono richiedere informazioni su di te.

Quando ti chiediamo di inserire i tuoi dati personali per consentirti di accedere a una delle funzionalità o dei servizi del nostro sito, alcuni campi saranno contrassegnati come obbligatori, poiché sono necessari per il servizio in questione o per consentirti di accedere a tale funzionalità. Se decidi di non fornire questi dati, la tua registrazione come utente potrebbe non essere completata correttamente oppure potresti non poter usufruire di tali servizi o funzionalità.

Chi ha accesso ai tuoi dati personali?

I tuoi dati personali sono trattati esclusivamente da personale autorizzato e vincolato al segreto professionale. Ciò include:

  • Il personale di JIMMY FAIRLY, inclusi venditori, consulenti e ottici in negozio, nonché le persone responsabili dei negozi online, della fatturazione, della contabilità, delle attività commerciali, delle recensioni dei clienti, dei servizi post-vendita e della gestione dei sistemi informatici.

Tutto il personale di JIMMY FAIRLY che ha accesso ai tuoi dati personali è vincolato al segreto professionale.

I nostri partner

I tuoi dati personali possono essere condivisi con i nostri partner per la gestione degli ordini, i servizi post-vendita e l’invio di messaggi, newsletter, contenuti pubblicitari e promozioni in corso. Tali dati saranno comunicati ai nostri partner commerciali solo se non ti opponi (prima ti verrà proposta una casella per esprimere il diniego o il consenso). Puoi revocare il tuo consenso o opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di promozione commerciale.

Enti che si occupano delle tue lenti correttive

Affinché le tue lenti correttive siano coperte dall’assicurazione sanitaria, JIMMY FAIRLY deve comunicare i tuoi dati alla tua cassa malattia e alla tua compagnia di assicurazione sanitaria.

Fornitore certificato di hosting dei dati sanitari

Quando raccogliamo dati medici per i tuoi esami della vista e per le lenti correttive, tali dati vengono conservati in modo sicuro presso un fornitore certificato di hosting dei dati sanitari, come richiesto dalla normativa.

Per quanto tempo JIMMY FAIRLY conserva i tuoi dati personali?

I tuoi dati sono conservati nei registri di JIMMY FAIRLY per il periodo necessario alla finalità del loro trattamento. Per conoscere i periodi di conservazione, consulta la tabella seguente:

Finalità
Base giuridica Periodo di conservazione
Gestione degli ordini, consegna, esecuzione di servizi o fornitura di prodotti, test di rifrazione, ecc.
Esecuzione del contratto Durata del rapporto contrattuale
Contabilità, obblighi fiscali, ecc.
Obblighi di legge Periodo di conservazione previsto dalla legge: 10 anni
Gestione della relazione con il cliente Sondaggi / recensioni dei clienti / messaggi commerciali Legittimo interesse Periodo necessario per raggiungere lo scopo del sondaggio o fino all’esercizio del diritto di opposizione

Gestione dei reclami Esecuzione del contratto Durata del rapporto contrattuale

Servizio post-vendita Esecuzione del contratto Durata del rapporto contrattuale

Trasmissione dei dati ai nostri partner per finalità di personalizzazione della pubblicità Consenso 3 anni dall’ultimo contatto con il cliente o fino alla revoca del consenso*
Studi sulla qualità dei prodotti e dei servizi, statistiche sulle vendite
Legittimo interesse Periodo necessario per raggiungere lo scopo dello studio o fino all’esercizio del diritto di opposizione
Gestione delle attività di prospezione per persone che non sono clienti di JIMMY FAIRLY Invio automatizzato di messaggi elettronici (e-mail, SMS, sistema di chiamate automatizzato, ecc.) Consenso 3 anni dall’ultimo contatto con la persona o fino alla revoca del consenso
Gestione dei moduli online
Legittimo interesse Periodo necessario per gestire la richiesta online
Gestione dei tuoi diritti ai sensi del GDPR
Legittimo interesse Fino a 3 anni dopo l’esercizio del tuo diritto
Risoluzione delle controversie
Legittimo interesse Per tutta la durata del termine di prescrizione applicabile

I tuoi dati sono conservati nel database attivo di JIMMY FAIRLY per i periodi indicati nella tabella precedente. Successivamente, vengono archiviati per un periodo conforme alle disposizioni di legge applicabili e in funzione della finalità del trattamento corrispondente.

In ogni caso, i tuoi dati vengono conservati con modalità che ne garantiscono la sicurezza e la riservatezza.

4. Utilizzo dei pixel di tracciamento nelle nostre e-mail

Alcune e-mail che inviamo possono contenere tecnologie di tracciamento, note anche come “pixel di tracciamento”.

In base al tuo consenso, queste tecnologie ci consentono di raccogliere informazioni sul modo in cui interagisci con le nostre comunicazioni, ad esempio se un’e-mail è stata aperta o se sono stati cliccati dei link, nonché alcune informazioni tecniche sul dispositivo utilizzato, al fine di personalizzare il più possibile la tua esperienza come cliente.

Utilizziamo queste informazioni per:

  • Verificare che i nostri messaggi vengano consegnati correttamente.

    • Jimmy Fairly e il suo fornitore di servizi Klaviyo utilizzano strumenti di tracciamento (pixel di tracciamento) per determinare se e quando apri le e-mail, così da elaborare statistiche sulla consegna e adottare le misure necessarie, come modificare la frequenza delle e-mail o interromperne l’invio, per gestire le nostre mailing list.

  • Evitare di inviarti e-mail non necessarie, proponendoti contenuti che ti interessano.

    • Jimmy Fairly e il suo fornitore di servizi Klaviyo utilizzano le tue preferenze, ad esempio le e-mail che hai aperto o gli argomenti che ti interessano, per offrirti contenuti o pubblicità personalizzati su altri siti web, applicazioni o canali di comunicazione. Questi strumenti di tracciamento ci permettono di sapere se apri le e-mail, quando le apri e di ottenere informazioni sul dispositivo che utilizzi.

  • Adattare la frequenza delle nostre e-mail in base ai contenuti che preferisci leggere.

    • Jimmy Fairly e il suo fornitore di servizi Klaviyo utilizzano strumenti di tracciamento (pixel di tracciamento) per determinare se e quando apri le e-mail, nonché informazioni sul dispositivo che utilizzi, al fine di personalizzare il contenuto dei messaggi e adattare la frequenza o il canale di comunicazione utilizzato.

5. Quali sono i tuoi diritti?

Hai il diritto, in qualsiasi momento, di richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione e, in alcuni casi, la portabilità dei tuoi dati personali, nonché di chiedere la limitazione del loro trattamento o di opporti allo stesso. Puoi inoltre richiedere la revoca del consenso prestato, se applicabile, per uno specifico trattamento.

Per esercitare questi diritti, puoi contattare direttamente JIMMY FAIRLY come indicato nella sezione “Come e chi contattare per esercitare i tuoi diritti?” riportata di seguito.

Tieni presente che, se eserciti uno dei diritti sopra indicati, ti verrà chiesto di specificare quale diritto desideri esercitare e di fornire alcune informazioni (copia della carta d’identità, del passaporto o di altro documento di identificazione riconosciuto dalla legge) ai fini dell’identificazione, per consentirci di elaborare la tua richiesta e proteggerci da richieste fraudolente di terzi.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commissione nazionale per l’informatica e le libertà civili (“CNIL”) in caso di presunta violazione delle norme vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Di seguito sono riportate alcune spiegazioni sulla natura dei tuoi diritti:

  • Desideri accedere ai tuoi dati personali: il diritto di accesso ti consente di sapere se JIMMY FAIRLY tratta dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di riceverne comunicazione.

  • Desideri rettificare i tuoi dati personali: il diritto di rettifica ti consente di richiedere la correzione o l’integrazione dei tuoi dati personali inesatti.

  • Desideri cancellare i tuoi dati personali: il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) ti consente di chiedere a JIMMY FAIRLY di cancellare i dati di cui JIMMY FAIRLY è titolare del trattamento, in particolare per uno dei seguenti motivi: i tuoi dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati inizialmente raccolti o utilizzati da JIMMY FAIRLY; ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati da parte di JIMMY FAIRLY per motivi legittimi; i tuoi dati vengono trattati illecitamente; i tuoi dati devono essere cancellati per adempiere a un obbligo di legge. Tieni presente che i dati personali archiviati da JIMMY FAIRLY per adempiere a un obbligo di legge non possono essere cancellati.

  • Desideri opporti al trattamento dei tuoi dati personali: il diritto di opposizione ti consente di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legati alla tua situazione particolare.

  • Desideri limitare il trattamento dei tuoi dati personali: il diritto alla limitazione del trattamento ti consente di chiedere a JIMMY FAIRLY di limitare l’utilizzo dei tuoi dati quando contesti l’esattezza dei tuoi dati personali, in caso di trattamento illecito, quando non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali o se ti sei opposto al trattamento.

  • Desideri esercitare il diritto alla portabilità dei tuoi dati personali: il diritto alla portabilità dei dati ti consente di chiedere di ricevere o di far trasmettere a un terzo, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile automaticamente, i dati personali che ci hai fornito direttamente e che trattiamo con strumenti automatizzati per l’esecuzione del tuo contratto o sulla base del tuo consenso.

  • Desideri revocare il consenso per uno specifico trattamento: quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, puoi decidere di revocarlo in qualsiasi momento. In conformità alla normativa vigente, la revoca del consenso non inciderà sui trattamenti di dati personali già effettuati né su quelli basati su altre basi giuridiche, come l’esecuzione del contratto o l’adempimento di un obbligo di legge.

6. Come e chi contattare per esercitare i tuoi diritti?

Per qualsiasi informazione o per esercitare i tuoi diritti in merito al trattamento dei dati personali gestito da JIMMY FAIRLY, puoi contattarci allegando alla richiesta una copia firmata di un documento d’identità (carta d’identità, passaporto):

  • Via e-mail al seguente indirizzo: dpo@jimmyfairly.com

  • Per posta al seguente indirizzo:

    JIMMY FAIRLY – Responsabile della protezione dei dati

    23, rue du Mail

    75002 – Parigi

JIMMY FAIRLY si impegna a rispondere entro un mese dal ricevimento della richiesta di esercizio di uno o più diritti.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commissione nazionale per l’informatica e le libertà civili (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, per qualsiasi reclamo relativo al modo in cui JIMMY FAIRLY raccoglie e tratta i tuoi dati.

Quando eserciti i tuoi diritti, JIMMY FAIRLY tratta i tuoi dati personali allo scopo di gestire la tua richiesta (titolo, cognome, nome, copia del documento d’identità, natura della richiesta, risposta fornita). Tali dati vengono conservati per un periodo massimo di 3 anni, ad eccezione della copia del documento d’identità, che viene conservata per 1 anno.