Voor bestellingen die in de winkel worden geplaatst:

- met levering in de winkel: We sturen je een sms + e-mail om je te laten weten zodra je bestelling beschikbaar is

- met levering aan huis: je wordt regelmatig per e-mail op de hoogte gehouden van de bezorgstatus van je bestelling door onze vervoerder.

Voor bestellingen via de website:

- met thuisbezorging: Je wordt regelmatig per e-mail op de hoogte gehouden van de afleverstatus van je bestelling door onze vervoerder.

Colissimo: De postbode laat het pakket indien mogelijk achter in de brievenbus, anders laat hij een afleverbericht achter zodat je het de volgende dag kunt afhalen in je postkantoor (beschikbaar gedurende 15 dagen).

Fedex en TNT: De bezorger laat een afleverbericht achter op papier of per sms/e-mail, waarmee je een nieuwe bezorging kunt plannen op een datum van jouw keuze, de bezorging op een relaispunt kunt regelen of je contactgegevens of het afleveradres kunt opgeven.

Goed om te weten: Je kunt je bestelling ook op je werk laten bezorgen als je bang bent dat je er niet bent als het pakket wordt bezorgd. Geef hiervoor je naam en die van het bedrijf op in het afleveradres.

Als je pakket zoek of geblokkeerd blijkt te zijn, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op wecare@jimmyfairly.com. Ons team zal contact opnemen met de vervoerder om de nodige procedures in gang te zetten.

Ons team zal contact opnemen met de vervoerder om de nodige procedures in gang te zetten.

Als je bestelling is teruggestuurd naar de afzender en je hebt nog geen e-mail ontvangen waarin we je hiervan op de hoogte stellen, schrijf ons dan zo snel mogelijk en bevestig je aflevergegevens (naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en bestelnummer).

Wij sturen u dan een bevestiging dat uw verzoek in behandeling is genomen en geven u het nieuwe trackingnummer.

RETOURTIJDEN

Voor bestellingen op onze website is retourneren 30 dagen gratis binnen de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk.Verenigde Staten (VS) / Canada (CA): voor retourzendingen wordt €10 in rekening gebrachtGeen retourzendingen mogelijk voor andere landen.

Bestellingen die in de winkel zijn geplaatst, kunnen 30 dagen lang worden geruild, met uitzondering van gedragen en/of gepersonaliseerde producten. Geen terugbetalingen.RETOURVOORWAARDEN

Bestellingen die op onze website zijn geplaatst, moeten in originele staat worden geretourneerd via ons retourportaal.

Bestellingen die in de winkel zijn geplaatst, kunnen direct in de winkel waar ze zijn gekocht worden geretourneerd. Geen restitutie. Gedragen en/of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Je Jimmy Fairly zonnebril heeft 1 jaar garantie, op onderdelen en arbeidsloon, met vervanging van het identieke model (afhankelijk van de beschikbare voorraad) of met een tegoedbon van dezelfde waarde.

Let op
Deze garantie dekt niet: breuk, diefstal, opzettelijke schade, normale slijtage of krassen op de lenzen.

Neem contact op met onze klantenservice met details over je probleem en we zullen je lenzen en/of montuur zo snel mogelijk vervangen.

Nee, Jimmy Fairly dekt geen breuk of diefstal van je bril.

Neem contact op met onze klantenservice onder vermelding van het defect en wij zullen je lenzen en/of montuur zo snel mogelijk vervangen, op onze kosten.
Let op: een foto helpt ons om het probleem gemakkelijker en sneller te beoordelen.

Er zijn verschillende manieren om een voorschrift te schrijven, maar de regels zijn eenvoudig en algemeen.

Ten eerste wordt er onderscheid gemaakt tussen de twee ogen:
OD = rechteroog
LE = linkeroog

Vervolgens voegen we één tot drie waarden per oog toe: de bol, de cilinder en de as.

Bol = positief of negatief getal, nooit tussen haakjes. Vlak betekent 0.
Cilinder = positief of negatief getal, altijd tussen haakjes.
As = getal altijd vergezeld van het graadteken "°".
Vlak = de waarde van de bol is 0.

Het is mogelijk dat er slechts één of twee waarden per oog worden geschreven, bijvoorbeeld: "OD = +1.75"Dit betekent dat de andere twee waarden gelijk zijn aan 0.
We helpen en adviseren je graag.

Let op: als je Addition of Add ziet, heb je multifocale brillenglazen nodig. Onze multifocale brillenglazen zijn niet online verkrijgbaar, alleen in Jimmy Fairly winkels.

Ja, we kunnen je lenzen rechtstreeks op basis van je correcties maken. Ze zullen dezelfde optische eigenschappen hebben als brillenglazen op sterkte.
Let op: je hebt een voorschrift nodig dat minder dan 3 jaar oud is om vergoed te worden door de sociale zekerheid en je ziekenfonds.

Dit is de afstand tussen het midden van je twee pupillen.

We meten de halve pupilafstand, die overeenkomt met de afstand tussen het midden van je neus en het midden van je pupillen. Deze afstand is meestal tussen 20 en 40 mm.

De pupilafstand wordt gebruikt om je corrigerende lenzen te centreren ten opzichte van het centrum van je pupillen. Deze meting is belangrijk omdat het optimaal zichtcomfort garandeert.

Hier zijn de eenvoudige manieren om je pupilafstand te vinden:
NB: deze informatie is optioneel voor bestellingen op onze site. Als u uw PE niet kunt vinden, neemt onze klantenservice snel contact met u op om uit te leggen hoe u verder moet gaan.

Methode 1
Neem je laatste brillenfactuur van een opticien en zoek naar de woorden "Ec" of "EP" voor elk oog, gevolgd door een getal tussen 20mm en 40mm. Dit is je pupilafstand.

Methode 2
Bezoek ons in de winkel! Onze opticiens meten je snel en gratis op.Methode 3 Stuur ons per e-mail een foto van jezelf met een liniaal op je voorhoofd, met inachtneming van de onderstaande regels:

a. Zorg ervoor dat de foto duidelijk is, zodat we de millimeters van de liniaal kunnen onderscheiden.

b. Het is belangrijk om scherp te stellen op een ver punt recht vooruit.

Als je vragen of twijfels hebt of meer uitleg nodig hebt, aarzel dan niet om ons te mailen op wecare@jimmyfairly.com.