Légal

Préambule

 

JIMMY FAIRLY s'engage à respecter la vie privée de ses clients et des utilisateurs de ses services et de son site Internet.
Cette politique de protection des données personnelles ( ci-après la « Politique ») a pour objectif de fournir une information simple, claire et complète sur les traitements de vos données personnelles mis en œuvre par JIMMY FAIRLY.
JIMMY FAIRLY espère que cette politique vous aider à comprendre nos engagements pour protéger votre vie privée.

Vous pouvez vous référer aux sections suivantes :

 

• Principes généraux auxquels JIMMY FAIRLY adhère dans le traitement des données personnelles (1) ;

• Modalités de traitement de vos données personnelles (2) ;

• Gestion des cookies (3) ;

• Vos droits RGPD (4) ;

• Coordonnées de notre délégué à la protection des données où vous pouvez exercer vos droits (5).

 

JIMMY FAIRLY peut modifier la politique de protection des données si nécessaire. Nous veillerons à vous informer de ces modifications soit par une mention particulière sur notre site, soit par un avertissement personnalisé, notamment dans le cadre de nos envois de newsletter.

 

1. Engagements généraux

 

Conformité aux Règlement sur la protection des données personnelles

 

JIMMY FAIRLY est responsable du traitement de vos données personnelles conformément aux conditions détaillées dans la Politique et veille à ce que la collecte et le traitement de ces données soient effectués dans le respect des à la réglementation en vigueur (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite loi Informatique et Libertés dans sa dernière version, et Règlement n° 2016/679 du 27 avril 2016, dit RGPD).

Un délégué à la protection des données a été désigné par JIMMY FAIRLY pour assurer la sécurité de vos données et répondre à toutes vos questions concernant vos données.

 

 

Mesures générales de protection des données personnelles Licéité du traitement

 

JIMMY FAIRLY garantit que tous les traitements de données qu'il effectue en tant que responsable du traitement répondent à des fins licites au sens des articles 6 et 9 du RGPD.

 

 

Minimisation des données collectées

 

JIMMY FAIRLY s'engage à collecter et traiter uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies dans le cadre de ses activités de création, de fabrication et de vente de produits optiques. Toutes les personnes ayant accès à vos données sont tenues au secret professionnel.

Par ailleurs, chaque formulaire présent sur notre site internet et nos plateformes limite la collecte de données personnelles au strict minimum et indique le(s) objectif(s) de collecte de ces données ainsi que le destinataire(s) des données.

Les données indispensables à la gestion de vos demandes, le cas échéant, sont indiquées par un astérisque sur chaque formulaire. Si vous ne remplissez pas ces champs obligatoires, JIMMY FAIRLY ne pourra pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations sont facultatives et nous permettent de mieux gérer vos demandes et d'améliorer notre communication et nos services.

 

 

Exactitude des données collectées

 

JIMMY FAIRLY s'engage à ne conserver que les données personnelles exactes et à rectifier ou effacer sans délai toute donnée inexacte.

 

 

Limitation de la conservation des données

 

JIMMY FAIRLY s'engage à limiter la conservation de vos données personnelles à une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Vos données personnelles sont conservées en utilisation active pendant une durée strictement limitée pour atteindre l'objectif ayant justifié leur collecte/enregistrement. Par la suite, vos données personnelles sont supprimées, sauf lorsqu'une conservation plus longue sous forme d'archives est requise conformément aux dispositions légales applicables. Les données archivées ne sont consultées qu'occasionnellement, aux fins justifiant leur archivage et par des personnes spécifiquement habilitées au sein de JIMMY FAIRLY. Si nécessaire, vos données sont supprimées après la période d'archivage requise.

 

 

Sécurité de vos données

 

JIMMY FAIRLY s'engage à protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès non autorisé ou divulgation. A cet effet, JIMMY FAIRLY met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, compte tenu de la nature des données et des risques liés à leur traitement, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, éviter qu'elles ne soient déformées, endommagées. , ou consultés par des tiers non autorisés. Ces mesures peuvent inclure des pratiques telles que la limitation de l'accès aux données au seul personnel autorisé à y accéder en raison de leurs fonctions, des garanties contractuelles lors du recours à un fournisseur externe, des évaluations d'impact sur la vie privée, des examens réguliers de nos pratiques et politiques de confidentialité et/ou physiques et/ou physiques. ou des mesures de sécurité logiques (pseudonymisation des données, accès sécurisé, processus d'authentification, copies de sauvegarde, logiciel antivirus, pare-feu, etc.).

 

 

Partage de vos données avec des tiers et transfert de vos données en dehors de l'Union européenne

 

Sous réserve de votre consentement préalable lorsque cela est requis, vos données pourront être transmises à des prestataires techniques choisis pour leur expertise et leur fiabilité qui agissent en notre nom et selon nos instructions ( Sous-traitant informatique, hébergeur de nos serveurs, partenaires commerciaux, etc.).

Nous autorisons ces fournisseurs à utiliser vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour nous conformer aux exigences légales, et nous nous efforçons de garantir que votre les données personnelles sont protégées en permanence.

JIMMY FAIRLY pourra également communiquer vos données à des tiers lorsqu'une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire, ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos droits.

JIMMY FAIRLY peut transférer vos données de santé cryptées vers d'autres pays où les lois sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi strictes. Ces transferts sont régis par des règles d'entreprise contraignantes ainsi que des clauses contractuelles types et, selon les pays destinataires de vos données, des mesures complémentaires proposées par le Comité européen de la protection des données (EDPC) pour assurer un niveau de protection équivalent à celui prévu par la législation européenne. Espace économique.

 

 

Données concernant les mineurs 

 

JIMMY FAIRLY s'engage à traiter les données personnelles des mineurs uniquement lorsque cela est strictement nécessaire à l'exercice de son activité. Le cas échéant, JIMMY FAIRLY s'engage à assurer le respect des droits du mineur sur ses données personnelles, notamment par des modalités adaptées d'information des personnes concernées, la confidentialité et la sécurité du traitement des données.

 

 

2. Modalités de traitement de vos données personnelles

 

Pourquoi vos données personnelles sont-elles collectées ?

 

Vos données personnelles peuvent être collectées et traitées par JIMMY FAIRLY pour les finalités suivantes :

 

• Pour vous permettre d'utiliser les services JIMMY FAIRLY (notamment la création et l'utilisation de votre compte client JIMMY FAIRLY).

• Faciliter la commande des produits JIMMY FAIRLY, y compris leur fabrication, leur livraison et leur facturation. Cela inclut également la transmission des factures à votre organisme d'assurance maladie et de sécurité sociale le cas échéant.

• Assister nos opticiens lors des rendez-vous en boutique (y compris les tests de vue) et vous aider à choisir les montures, les verres correcteurs et les options si nécessaire.

• Pour vous proposer nos offres commerciales du moment adaptées à vos besoins (ex : envoi de messages publicitaires, concours, promotions).

• Pour évaluer et améliorer nos services et produits, traiter vos commentaires et apporter toute amélioration qui pourrait vous être bénéfique.

• Fournir des services après-vente.

• Pour mettre en œuvre vos droits RGPD.

• Assurer le suivi de notre comptabilité et d'éventuels litiges.

Tous ces processus reposent sur différents fondements juridiques (article 6 du RGPD) :

 

• Soit en fonction de la nécessité pour JIMMY FAIRLY d'exécuter la commande que vous avez passée (exécution d'un contrat).

• Ou sur la base d'une obligation légale (par exemple, l'obligation pour les opticiens JIMMY FAIRLY de fournir une assistance appropriée pour vos besoins de test/correction de la vue ; l'obligation pour JIMMY FAIRLY dans le gestion de sa comptabilité).

• Ou sur la base d'un intérêt légitime de JIMMY FAIRLY pour les besoins de ses activités commerciales et l'amélioration de ses produits et services.

 

Si vous n'êtes pas encore client JIMMY FAIRLY, votre accord préalable est demandé avant de recevoir nos offres commerciales en cours.

 

 

Quelles données personnelles sont traitées par JIMMY FAIRLY ?

 

JIMMY FAIRLY a besoin de collecter et d'utiliser diverses informations vous concernant, qui peuvent inclure :

 

• Données d'identification : adresse postale, email, sexe, numéro de téléphone, date de naissance, nom, prénom, etc.

• Données de facturation et/ou de paiement : coordonnées bancaires, mode de paiement, historique des transactions. En cas de commande de verres correcteurs : numéro de sécurité sociale, données liées à votre assurance maladie, etc.

• Données commerciales et d'utilisation : services souscrits, produits utilisés, données de promotion, données de moyens et de connexion, etc.

• Données de santé (prescription d'optique, prescription de verres correcteurs, données liées à votre correction visuelle, données liées à vos tests de réfraction, questionnaires de santé, matériel optique, etc.)

• Données fournies en remplissant des formulaires ou des questionnaires, en téléchargeant du contenu.

• Données de suivi de la relation client : demandes d'assistance, service après-vente, abonnements à la newsletter ; correspondance avec le client, etc.

• Données de participation à des concours et enquêtes ou à d'autres activités promues qui peuvent nécessiter des informations vous concernant.

 

Lorsque nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour permettre votre accès à l'une des fonctionnalités ou services de notre site Web, n'oubliez pas que certains champs seront marqués comme obligatoires, comme ils sont nécessaires au service en question ou pour vous permettre d'accéder à cette fonctionnalité. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous fournir ces données, votre inscription en tant qu'utilisateur risque de ne pas se terminer avec succès ou vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de ces services ou fonctionnalités.

 

 

Qui a accès à vos données personnelles ?

 

Vos données personnelles sont traitées uniquement par du personnel habilité et soumis au secret professionnel. Cela inclut :

 Le personnel de JIMMY FAIRLY :

Le personnel de JIMMY FAIRLY, comprenant les vendeurs, conseillers et opticiens en magasin, ainsi que les responsables des boutiques en ligne, de la facturation, de la comptabilité, des actions commerciales, des avis clients, services après-vente et gestion du système informatique.

 Tout le personnel de JIMMY FAIRLY ayant accès à vos données personnelles est tenu au secret professionnel.

 

 

Nos partenaires :

 

Vos données personnelles pourront être partagées avec nos partenaires pour la gestion des commandes, le service après-vente, l'envoi de messages, newsletters, contenus publicitaires et promotions en cours. Ces données ne seront communiquées à nos partenaires commerciaux que si vous ne vous y opposez pas (une case à cocher de non-opposition/consentement vous sera proposée au préalable). Veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de promotion commerciale.

 

 

Les organisations prenant en charge vos verres correcteurs :

 

Pour que vos verres correcteurs soient pris en charge par l'assurance maladie, vos données doivent être communiquées par JIMMY FAIRLY à votre Caisse d'Assurance Maladie et à votre mutuelle.

 

 

Hébergeur de données de santé certifié :

 

Lorsque nous collectons des données médicales pour vos tests de vision et vos verres correcteurs, ces données sont stockées en toute sécurité par un hébergeur de données de santé certifié, comme l'exige la réglementation.

 

 

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées par JIMMY FAIRLY ?

 

Vos données sont conservées dans les enregistrements JIMMY FAIRLY pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement. Veuillez vous référer au tableau suivant pour connaître ces périodes de conservation :

 

3. Gestion des cookies

Toutes les informations concernant le traitement de vos données via l’utilisation de cookies apparaissent ici 

4. Utilisation de pixels de suivi dans nos e-mails

Certains e-mails que nous envoyons peuvent contenir des technologies de suivi, également appelées « pixels de suivi ».

Sous réserve de votre consentement, ces technologies nous permettent de recueillir des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos communications, notamment pour savoir si un e-mail a été ouvert et si des liens ont été cliqués, ainsi que certaines informations techniques concernant l’appareil utilisé, afin de personnaliser au mieux votre expérience client.

Nous utilisons ces informations pour :

• Vérifier que nos messages sont correctement délivrés.

  • Jimmy Fairly et son prestataire de services Klaviyo utilisent des outils de suivi afin de déterminer si et quand vous ouvrez les e-mails, pour établir des statistiques de délivrabilité et prendre les mesures nécessaires, telles que l’ajustement de la fréquence d’envoi ou l’arrêt des envois, afin de gérer nos listes de diffusion.

• Éviter de vous envoyer des e-mails inutiles en ciblant les contenus qui vous intéressent.

  • Jimmy Fairly et son prestataire de services Klaviyo utilisent vos préférences, comme les e-mails que vous avez ouverts ou les sujets qui vous intéressent, afin de vous proposer des contenus ou des publicités personnalisés sur d’autres sites web, applications ou canaux de communication. Ces outils de suivi nous permettent de savoir si vous ouvrez les e-mails, quand vous les ouvrez et d’obtenir des informations sur l’appareil que vous utilisez.

• Adapter la fréquence de nos e-mails à vos préférences de lecture.

  • Jimmy Fairly et son prestataire de services Klaviyo utilisent des outils de suivi afin de déterminer si et quand vous ouvrez les e-mails, ainsi que certaines informations sur l’appareil utilisé, afin de personnaliser le contenu des messages et d’adapter la fréquence ou le canal de communication utilisé.

5. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit, à tout moment, de demander l’accès, la rectification, l’effacement et, dans certains cas, la portabilité de vos données personnelles, ou de demander la limitation du traitement de vos données ou de vous y opposer. Vous pouvez également demander le retrait de votre consentement, le cas échéant, pour un traitement spécifique.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter directement JIMMY FAIRLY, comme indiqué dans la section « Comment et qui contacter pour exercer vos droits ? » ci-dessous.

Veuillez noter que si vous exercez l’un des droits mentionnés ci-dessus, il vous sera demandé de nous indiquer le droit que vous souhaitez exercer et de fournir certaines informations (copie d’une carte d’identité, d’un passeport ou de tout autre justificatif d’identité légalement reconnu) à des fins d’identification, afin de traiter votre demande et de vous protéger contre les demandes frauduleuses de tiers.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (« CNIL ») en cas de violation présumée des règles en vigueur relatives à la protection des données personnelles.

Vous trouverez ci-dessous des explications concernant la nature de vos droits :

• Vous souhaitez accéder à vos données personnelles : le droit d’accès vous permet de savoir si JIMMY FAIRLY traite des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, d’en obtenir la communication.

• Vous souhaitez rectifier vos données personnelles : le droit de rectification vous permet de demander la correction ou le complément de vos données personnelles inexactes.

• Vous souhaitez supprimer vos données personnelles : le droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») vous permet de demander à JIMMY FAIRLY de supprimer les données dont JIMMY FAIRLY est responsable du traitement, notamment pour l’une des raisons suivantes : vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou utilisées par JIMMY FAIRLY ; vous vous êtes opposé au traitement de vos données par JIMMY FAIRLY pour des raisons légitimes ; vos données sont traitées de manière illicite ; vos données doivent être supprimées pour respecter une obligation légale. Veuillez noter que les données personnelles archivées par JIMMY FAIRLY pour respecter une obligation légale ne peuvent pas être supprimées.

• Vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles : le droit d’opposition vous permet de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

• Vous souhaitez limiter le traitement de vos données personnelles : le droit à la limitation du traitement vous permet de demander à JIMMY FAIRLY de limiter l’utilisation de vos données lorsque vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, en cas de traitement illicite, lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles ou si vous vous êtes opposé au traitement.

• Vous souhaitez exercer votre droit à la portabilité de vos données personnelles : le droit à la portabilité des données vous permet de demander à recevoir ou à faire transmettre à un tiers, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données personnelles que vous nous avez directement fournies et que nous traitons par un procédé automatisé pour l’exécution de votre contrat ou sur la base de votre consentement.

• Vous souhaitez retirer votre consentement pour un traitement spécifique : lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez décider de le retirer à tout moment. Conformément à la réglementation en vigueur, le retrait de votre consentement n’aura pas d’incidence sur les traitements de données personnelles déjà effectués ni sur ceux fondés sur d’autres bases légales, telles que l’exécution de votre contrat ou le respect d’une obligation légale.

6. Comment et qui contacter pour exercer vos droits ?

Pour toute information ou pour exercer vos droits concernant le traitement des données personnelles géré par JIMMY FAIRLY, vous pouvez nous contacter en joignant à votre demande une copie d’un document d’identité portant votre signature (carte d’identité, passeport) :

• Par e-mail à l’adresse suivante : dpo@jimmyfairly.com

• Par courrier à l’adresse suivante :

  JIMMY FAIRLY – Délégué à la protection des données

  23, rue du Mail

  75002 – Paris

JIMMY FAIRLY s’engage à vous répondre dans un délai d’un mois suivant la réception de votre demande d’exercice d’un ou plusieurs de vos droits.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, pour toute réclamation relative à la manière dont JIMMY FAIRLY collecte et traite vos données.

Lorsque vous exercez vos droits, JIMMY FAIRLY traite vos données personnelles afin de gérer votre demande (civilité, nom, prénom, copie du document d’identité, nature de la demande, réponse apportée). Ces données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans, à l’exception de la copie de votre document d’identité, qui est conservée pendant 1 an.