Horaires boutiques et prise de rendez-vous
Nous sommes là pour vous ❤️
Quels sont les horaires de vos boutiques ?
Nos boutiques françaises et nos opticiens vous accueillent du Lundi au Samedi 10h30 à 19h30.
Vous pouvez consulter les horaires de nos boutiques sur notre site.
Notre site internet et notre atelier fonctionnent normalement.
Dois-je prendre un rendez-vous ?
Vous pouvez venir nous rendre visite en boutique avec ou sans rendez-vous.
Les rendez-vous ne sont pas obligatoires, mais ils vous permettent de bénéficier d’un moment privilégié et d'un accompagnement personnalisé avec l’un de nos opticiens.
J'ai pris rendez-vous, puis-je venir accompagné(e) lors de mon rendez-vous ?
Vous pouvez bien sûr venir accompagné.
Nos opticiens vous accueillent dans le plus grand respect des gestes barrières.
Attention cependant, le nombre de personnes étant limité en boutique, votre +1 peut être amené à patienter si nécessaire.
Quelle case cocher pour mon attestation de déplacement ?
Il s’agit de la case n°2:
« Déplacements pour effectuer des achats de fournitures nécessaires à l'activité professionnelle, des achats de première nécessité [3] dans des établissements dont les activités demeurent autorisées, le retrait de commande et les livraisons à domicile »
Est-ce que je reçois un message de confirmation pour mon rendez-vous ?
Oui, vous recevrez un SMS et un email de confirmation juste après avoir réservé votre créneau.
Si besoin, vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous en cliquant sur le lien "modifier ma réservation" présent dans ce mail de confirmation.
Peut on passer une nouvelle commande en boutique ?
En boutique, Vous pouvez:
👉 Récupérer vos lunettes
👉 Passer vos nouvelles commandes
👉 Prendre un ☕️ avec nous
Quelles boutiques sont fermées ?
à Paris: Galeries Lafayette, Printemps et Bon Marché, Rue du Four et Rue Pavée.
à Lille: 5 rue Neuve
à Biarritz
Puis-je essayer les paires en boutiques ?
Oui vous pouvez essayer nos montures en boutiques dans le plus grand respect des gestes barrières et règles sanitaires.
A-t-on le droit de se rendre dans vos boutiques ?
Oui. Parce que vos lunettes sont un équipement de santé, une attestation du gouvernement vous permet de vous déplacer pour venir récupérer votre commande.
Bonjour, vous faites des lunettes de vue ? Seront elles remboursées par la mutuelle ?
Oui bien sûr, nous sommes opticiens depuis 10 ans et nous mettons à la vue vos montures optiques et solaires selon vos corrections. Nos lunettes de vue sont bien prises en charge par votre mutuelle.
Votre garantie et vos délais d’échanges sont ils rallongés ?
Oui, pour toutes vos commandes, ils sont prolongés de 30 jours.
Comment puis-je vous contacter ?
Nous sommes là pour Vous.
Nous répondrons à toutes vos questions et vous conseillons via ce formulaire et sur notre compte Instagram en DM @jimmyfairly.
J’ai bien reçu ma commande Jimmy Fairly chez moi. Comment ajuster ma monture ?
Nos opticiens règlent vos montures en boutique pour que vos Jimmy s’adaptent parfaitement à votre visage.
Les commandes vont elles mettre plus de temps à être préparées ?
Nous faisons tout pour que vos Jimmy soient préparées en temps et en heure dans les délais habituels.