15 jours ouvrés pour des lunettes avec verres à la vue.

7 jours ouvrés pour des lunettes sans verres à la vue.

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DELAI DE PREPARATION

7 jours ouvrés pour des lunettes avec verres à la vue.

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+ 4 jours
Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Islande, Portugal, Suède.

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Estonie, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Norvège, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie.

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Vos Jimmy Fairly sont garanties 1 an, pièce et main d'oeuvre, avec remplacement du modèle à l'identique (en fonction des stocks disponibles ou avec un avoir de la même valeur.

À savoir Cette garantie ne couvre pas : les casses, les vols, les dégradations volontaires, les usures normales et les rayures sur verres.

Contactez notre service client en précisant votre problème.
Nous remplacerons vos verres et/ou votre monture dans les plus brefs délais, frais de ports à notre charge.

Non, Jimmy Fairly ne couvre pas la casse ou le vol de vos lunettes.

Contactez notre service client en précisant le défaut en question.
Nous remplacerons vos verres et/ou votre monture dans les plus brefs délais, frais de ports à notre charge.

A savoir : une photo nous permettra d'évaluer le problème plus facilement et rapidement.

Il existe différentes façons de rédiger une ordonnance, mais les règles sont simples et communes.

D’abord, on distingue les deux yeux :
OD = Oeil droit
OG = Oeil gauche

Puis on ajoute une à trois valeurs par oeil : la sphère, le cylindre et l’axe.

Sphère = chiffre positif ou négatif, jamais entre parenthèses. La mention Plan veut dire 0.
Cylindre = chiffre positif ou négatif, toujours entre parenthèses.
Axe = chiffre toujours accompagné du signe degré “ ° ”.
Plan = la valeur de la sphère est de 0.

Il est possible qu’il n’y ait écrit qu’une ou deux valeurs par oeil, par exemple : “OD = +1,75”
Ce la veut dire que les deux autres valeurs sont égales à 0.

Si vous avez un doute, une question, ou besoin de plus d’explications, n’hésitez pas à nous appeler au 01 79 72 60 20. Nous vous aiderons et conseillerons avec plaisir.

A savoir : si vous avez la mention Addition ou Add, c’est que vous avez besoin de verres progressifs. Nos verres progressifs ne sont pas disponibles sur internet, seulement dans les Jimmy Fairly Store.

Oui, nous pouvons fabriquer vos verres directement à partir de vos corrections. Ils auront d’ailleurs les mêmes qualités optique que des verres fait avec une ordonnance.

A savoir : vous aurez besoin d'une ordonnance datant de moins de 3 ans si vous souhaitez vous faire rembourser par la Sécurité Sociale et votre mutuelle.

C'est la mesure entre le centre de vos deux pupilles.

Nous mesurons les demis écarts pupillaires qui correspondent à la distance entre le centre de votre nez et le centre de vos pupilles. Cette distance est le plus souvent comprise entre 20 et 40mm.

L'écart pupillaire permet de centrer vos verres correcteurs par rapport au centre de vos pupilles. Cette mesure est importante car elle garantit un confort de vision optimal.

Voici les méthodes simples pour retrouver votre écart-pupillaire:

NB: cette information est facultative pour commander sur notre site. Si vous ne trouvez pas votre EP, notre service client vous contactera rapidement pour vous expliquer la marche à suivre.

Méthode 1 Reprenez votre dernière facture de lunettes de vue faite chez un opticien.
Vous y trouverez les mentions “Ec” ou “EP” pour chaque œil suivies d'un chiffre entre 20mm et 40 mm. Il s'agit de votre écart pupillaire.

Méthode 2 Rendez-nous visite en boutique ! Nos opticiens prendront votre mesure rapidement et gratuitement.

Méthode 3 Envoyez-nous une photo de vous par email avec une règle posée sur votre front en respectant les règles ci-dessous :

a. Assurez-vous simplement que la photo soit nette afin que nous puissions distinguer les millimètres de la règle.
b. Il est important de fixer un point lointain droit devant vous.


Si vous avez une question, un doute ou besoin de plus d'explications, n'hésitez pas à nous envoyer un email à wecare@jimmyfairly.com.

A la réception de vos Jimmy Fairly, vous trouverez dans le colis une feuille de soin, un devis normalisé et la facture correspondant à votre achat dans une enveloppe.

Pour vous faire rembourser, il faut envoyer cette feuille de soin complétée et signée, la facture et une photocopie de votre ordonnance datant de moins de 3 ans à votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM).
La feuille de soin doit être complétée avec votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de sécurité sociale et votre signature.

La Sécurité Sociale fera alors le lien avec votre mutuelle.Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à envoyer le devis normalisé et les photocopies de la facture et de votre ordonnance directement à votre mutuelle une semaine minimum après avoir envoyé ces papiers à la Sécurité Sociale.

A savoir : pour être remboursé il faut une ordonnance de moins de 3 ans et ne pas avoir profité de plus d'un remboursement de paire de lunettes durant l'année civile en cours (sauf dans le cas d'un accord avec votre mutuelle).

1 - Vérifiez que la date inscrite sur la feuille de soin correspond à la date de facturation.

2 - Dans la section “PERSONNE RECEVANT LES SOINS ET ASSURÉ”, remplissez les informations relatives à l'assuré : nom, prénom, date de naissance et numéro d'immatriculation (numéro Sécurité sociale).

3 - Dans la section “PRESCRIPTEUR”, remplissez les informations concernant votre ophtalmologiste : son numéro d'identification (identifiant à 9 chiffres dont les 2 premiers correspondent au département où il exerce), son nom et la date de l'ordonnance.

4 - Signez la feuille de soin.

Nous vous invitons à contacter directement votre mutuelle complémentaire, elle seule pourra vous informer sur le montant de vos remboursements.

Oui, nous ne faisons pas de tiers-payant, il faut donc avancer les frais.

A savoir : nous pouvons proposer des facilités de paiement par chèque pour les achats au Jimmy Fairly Store.

Oui, à condition que vous n'ayez pas été déjà remboursé pour une paire de lunettes de vue durant l'année civile en cours et que votre ordonnance date de moins de 3 ans.

A savoir : certaines mutuelles remboursent plus d'un équipement optique par an ou autorisent un second remboursement en cas de casse.

Non, il faut impérativement une ordonnance de moins de 3 ans.

Les verres teintés ne sont pas remboursés par la Sécurité Sociale.